智慧公用丨水务板块新供水营销系统上线

　　市公用集团水务板块新供水营销系统正式上线，包含营收、表务两套应用系统，涵盖客户管理、营业收费、抄表算费、数字电票、流程审批、任务工单及水表生命周期管理等，为深化客服一体化改革，统一服务规范提供技术支撑。

　　重塑业务管理 覆盖区域更广泛

　　新系统对全市通办的供水业务进行业务流程重塑，打破城乡、区域间的供水数据壁垒，实现全市域供水一体化管理。新系统上线后鹿城区、龙湾区、瓯海区、洞头区约71万户表数据先行导入，随后向县市水务企业试点覆盖，根据试点情况完善新系统功能，将8家县市水务企业管辖范围内共260万户表数据接入新系统，实现全市域公用服务同体系、同标准、同质量。

　　拓展线下渠道 业务办理更便捷

　　新系统上线后，为公用便民服务大厅供水业务实现全市域通办扫清了系统障碍，后续通过逐步衔接开放，未来客户可在任意一家大厅跨区域办理业务。新系统支持数字化电子发票开具，客户可以通过市公用集团网站、公众号、“浙里办”APP、“浙里办”小程序等渠道，在线办理增值税专用电子发票订阅，通过短信或邮箱方式获取或下载，环保又便捷。

　　强化数据分析 供水管理更精细

　　新系统以云计算、物联网、移动互联等技术为依托搭建平台，对资源、系统、数据和流程进行融合，提升水务板块综合管控能力。新系统强化了客户数据分析模块，根据客户用水习惯和需求，如用水异常、租赁管理等，为客户提供个性化服务。

　　来源：温州公用集团

本文转自：温州新闻网 66wz.com